Lena Express

Resumo Executivo

A virada da conta de Google Ads da Lena Express em julho.

A conta de Google Ads da Lena Express foi reestruturada do zero em julho. Ela estava praticamente sem entrega e gerando contatos desqualificados. Reorganizamos o foco 100% para o cliente B2B de frete aéreo, recolocamos a campanha na disputa pelas buscas certas e concentramos o investimento em quem realmente procura transporte aéreo de carga para empresas. O resultado apareceu já na primeira semana: 229 cliques qualificados que geraram 57 conversas de WhatsApp com potenciais clientes, a um custo de R$ 21,48 por conversa e taxa de conversão de 24,9%.

Conversas no WhatsApp

57

Custo por conversa

R$ 21,48

Taxa de conversão

24,9%

cliques que viraram conversa

Cliques qualificados

229

CPC médio

R$ 5,35

custo por clique

Investido no período

R$ 1.224

Onde estamos

A conta saiu de parada e desqualificada para gerar conversa B2B qualificada praticamente todos os dias — média de ~6 conversas/dia, com pico de 12 em um único dia. O tráfego está limpo e focado em frete aéreo, e o rastreamento por clique está no ar medindo cada conversa. O próximo passo é ampliar a verba para capturar a demanda que hoje fica de fora e amarrar cada conversa à venda no comercial.

Estratégia

O que foi feito para transformar a conta em uma máquina de gerar contato B2B.

Recolocar a Lena na disputa

A campanha aparecia em apenas 10% das buscas relevantes e sem gerar contato. Reestruturamos lances e a estratégia de leilão para recolocar a Lena Express competindo pelas buscas certas — a presença nos resultados saltou de 10% para mais de 50%.

Foco total no cliente B2B aéreo

Cortamos todo o tráfego irrelevante — motoristas, transportadoras concorrentes e buscas rodoviárias — e concentramos o investimento em quem procura frete e transporte aéreo de carga para empresas. Cada real passa a trabalhar no público que vira cliente.

Página de urgência dedicada

Direcionamos os anúncios para uma landing page focada em envio aéreo emergencial, com contato direto por WhatsApp — o canal onde o time comercial atende, qualifica e fecha a cotação.

Rastreamento por clique

Cada clique no anúncio e cada conversa iniciada é medida. Isso mostra exatamente quais buscas geram contato e permite direcionar o investimento para o que traz cliente — não para volume vazio.

Foco da campanha

Frete AéreoTransporte Aéreo de CargaAéreo EmergencialCargas ExpressasEnvio NacionalCotação para Empresas

Resultados Google Ads

Desempenho da campanha de Search no período de 02 a 17 de julho.

CampanhaStatusInvestidoImpressõesCliquesCTRCPCConversasCusto/conversa
Search — Transporte Aéreo (B2B)AtivaR$ 1.2243.0612297,5%R$ 5,3557R$ 21,48

Conversas de WhatsApp por dia

57 conversas no período
07/jul
7
08/jul
7
09/jul
6
10/jul
7
13/jul
3
14/jul
6
15/jul
12
16/jul
4
17/jul
5

Leitura dos resultados

A campanha reacendeu em 06/07 e passou a converter já no dia seguinte, mantendo média de ~6 conversas por dia com custo estável. O dia 15/07 foi o pico, com 12 conversas. A presença nas buscas (parcela de impressão) subiu de 10% para 56% — ou seja, a Lena Express passou a aparecer para mais da metade dos clientes que procuram frete aéreo, contra 1 em cada 10 antes.

Qualidade do Tráfego

Cada real investido concentrado em quem procura frete aéreo para empresas.

Depois da reestruturação, as buscas que acionam os anúncios passaram a ser exclusivamente do universo de frete aéreo de carga para empresas. Abaixo, exemplos reais de termos que hoje trazem contato.

“frete aéreo”intenção de compra direta
“transporte aéreo de carga”serviço-núcleo B2B
“cargas aéreas”empresa buscando enviar carga
“gru cargo”terminal de cargas (Guarulhos)
“aeroporto viracopos cargas”origem de carga aérea
“frete emergencial”urgência — perfil ideal

Blindagem contra tráfego irrelevante

Bloqueamos ativamente mais de 80 termos que só gastavam verba sem gerar cliente: transportadoras concorrentes, buscas rodoviárias e internacionais, e contatos de recrutamento (motoristas querendo agregar veículo). Isso garante que o investimento fique concentrado no cliente B2B de frete aéreo — e o filtro é revisado continuamente.

Próximos Passos

Ações priorizadas para escalar o resultado.

  1. 1

    Ampliar a verba para capturar a demanda que fica de fora

    Prioridade alta

    A campanha esgota o orçamento diário antes do fim do dia — clientes que buscam frete aéreo à tarde e à noite não encontram a Lena. Aumentar o investimento captura essa demanda já existente, ao mesmo custo por conversa que temos hoje.

  2. 2

    Amarrar a conversa à venda no comercial

    Prioridade alta

    Levar a informação de origem (o clique do anúncio) até o atendimento, para medir quais conversas viram cotação e fechamento. Assim o Google passa a otimizar por cliente que fecha — não só por conversa iniciada —, elevando a qualidade do lead ao longo do tempo.

  3. 3

    Evoluir a landing page de conversão

    Prioridade média

    Reforçar o filtro "exclusivo para empresas" e o contato por WhatsApp com dados pré-preenchidos, aumentando a qualificação antes de o lead chegar ao comercial e reduzindo contatos fora do perfil.

  4. 4

    Ativar frentes complementares

    Prioridade baixa

    Com a base de frete aéreo consolidada e convertendo, avaliar campanhas próprias para os demais serviços (rodoviário dedicado e cargas expressas), cada uma com estrutura e público específicos.